以誠(chéng)取信求發(fā)展

    一、我們對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)識(shí)

　　一個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的名稱(chēng)，不僅是一個(gè)單位的代號(hào)，而且也是會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展品牌的載體。它涵蓋了會(huì)計(jì)師事務(wù)所的宗旨、發(fā)展方向、業(yè)績(jī)和社會(huì)公信力，并引導(dǎo)員工為此而奮斗。為起好我們事務(wù)所的名字，我們?cè)�用了半個(gè)月時(shí)間，發(fā)動(dòng)全體員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最后在二十幾個(gè)方案中篩選出“華德誠(chéng)”，是指我們要胸懷中華愛(ài)祖國(guó)，以德治所求人和，以誠(chéng)取信求發(fā)展。大家認(rèn)識(shí)到，不講理想，不講道德，不講誠(chéng)信，人們就會(huì)失去共同的奮斗目標(biāo)，失去行為的正確規(guī)范，失去團(tuán)結(jié)人和之本，失信而不立。由此，我們對(duì)全體員工進(jìn)行了一次生動(dòng)活潑的愛(ài)國(guó)主義、集體主義和職業(yè)道德教育，并確立了我們的辦所宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略。具體來(lái)講，我們認(rèn)為：

　　首先，誠(chéng)信是會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作產(chǎn)品。會(huì)計(jì)師事務(wù)所和注冊(cè)會(huì)計(jì)師的工作產(chǎn)品，是為客戶(hù)出具的客觀公正的具有法律效力的執(zhí)業(yè)報(bào)告。執(zhí)業(yè)報(bào)告的精髓是如實(shí)地反映客觀公正的事實(shí)。執(zhí)業(yè)報(bào)告是個(gè)載體，它涵蓋著客觀公正的事實(shí)，這是注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的基本標(biāo)志；涵蓋著會(huì)計(jì)師事務(wù)所和注冊(cè)會(huì)計(jì)師的執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)質(zhì)量、人員素質(zhì)、科學(xué)管理和社會(huì)公信力；涵蓋著會(huì)計(jì)師事務(wù)所和注冊(cè)會(huì)計(jì)師保護(hù)投資者、社會(huì)公眾和利益相關(guān)者的合法權(quán)益的責(zé)任，反映了會(huì)計(jì)師事務(wù)所和注冊(cè)會(huì)計(jì)師以誠(chéng)取真，以真取信，以信而立的發(fā)展規(guī)律。因此，會(huì)計(jì)師事務(wù)所和注冊(cè)會(huì)計(jì)師的工作產(chǎn)品，就其本質(zhì)而言就是“誠(chéng)信”兩字。不真實(shí)，不可信，不合法的執(zhí)業(yè)報(bào)告，實(shí)質(zhì)上是假冒偽劣產(chǎn)品，投入的勞動(dòng)量再多也是一文錢(qián)不值。包裝的報(bào)告、有水分的報(bào)告、虛假報(bào)告可能騙人一時(shí)，但是，一旦被發(fā)現(xiàn)，將會(huì)受到法律的制裁，社會(huì)共誅之，名譽(yù)掃地，倒閉破產(chǎn)。

　　其次，誠(chéng)信是會(huì)計(jì)師事務(wù)所的財(cái)富之源。注冊(cè)會(huì)計(jì)師是一個(gè)知識(shí)密集型行業(yè)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所的資源，是人，是人和，是以誠(chéng)信為本武裝起來(lái)的高素質(zhì)的人才。會(huì)計(jì)師事務(wù)所的動(dòng)產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)，只是為發(fā)揮執(zhí)行人員作用提供良好的辦公條件，為社會(huì)提供必要的資產(chǎn)保證，避免執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，它不同于企業(yè)，其資產(chǎn)不參加生產(chǎn)和擴(kuò)大再生產(chǎn)的資金運(yùn)動(dòng)，因而不產(chǎn)生財(cái)富。從這個(gè)意義上看，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的財(cái)富之源，是以誠(chéng)信為本武裝起來(lái)的全體執(zhí)業(yè)人員，是執(zhí)業(yè)人員以誠(chéng)信為本創(chuàng)建的社會(huì)信譽(yù)。有了這樣的信譽(yù)，才能立于社會(huì)，才能把知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，才能創(chuàng)造更多的財(cái)富。無(wú)信不立，將會(huì)路斷人稀，已有的財(cái)富也會(huì)喪失。造假會(huì)計(jì)師事務(wù)所的破產(chǎn)、被罰，就是例證。

　　二、我們?cè)谡\(chéng)信建設(shè)方面做的主要工作

　　1. 把全心全意為人民服務(wù)作為職業(yè)道德教育的核心來(lái)抓。會(huì)計(jì)師事務(wù)所脫鉤改制以后，有的人迷失了方向，錯(cuò)誤地認(rèn)為，現(xiàn)在是私人辦事務(wù)所，以掙錢(qián)為目標(biāo)，淡化了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。我們抓住這個(gè)苗頭和傾向，組織員工學(xué)習(xí)討論。大家一致認(rèn)為，全心全意為人民服務(wù)是社會(huì)主義職業(yè)道德區(qū)別和優(yōu)越于其他社會(huì)形態(tài)道德的顯著標(biāo)志；全心全意為人民服務(wù)是對(duì)廣大群眾的基本要求；只有全心全意為人民服務(wù)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所才會(huì)有長(zhǎng)足的發(fā)展。在新形勢(shì)下，我們更要積極倡導(dǎo)樹(shù)立為人民服務(wù)的道德觀，并把為人民服務(wù)的思想貫徹于具體執(zhí)業(yè)的全過(guò)程，引導(dǎo)員工正確處理個(gè)人與社會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益等關(guān)系，提倡尊重人、理解人、關(guān)心人，團(tuán)結(jié)友善，為人民為社會(huì)多做好事，反對(duì)拜金主義和極端個(gè)人主義，促進(jìn)良好的道德風(fēng)尚的樹(shù)立與發(fā)展，從而使我所始終保持了團(tuán)結(jié)向上的凝聚力。如在我們的客戶(hù)中，有十幾戶(hù)是農(nóng)業(yè)類(lèi)企業(yè)，經(jīng)濟(jì)比較困難。我們就急企業(yè)之所急，為他們引資架橋鋪路，為企業(yè)決策獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、培訓(xùn)人才，審計(jì)咨詢(xún)費(fèi)用缺現(xiàn)金可以用甜玉米、蘋(píng)果梨、南瓜粉頂。去年有個(gè)客戶(hù)在我們進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估后不久發(fā)生重大爆炸事故，損失比較大，我們一方面到廠慰問(wèn)，另一方面減收審計(jì)費(fèi)，延收審計(jì)費(fèi)，企業(yè)深受感動(dòng)地說(shuō)“會(huì)計(jì)師事務(wù)所是我們企業(yè)的良師益友”。

　　2．以集體主義為原則創(chuàng)建團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)具有智力勞動(dòng)、集體成果，個(gè)體勞動(dòng)、同生共死的顯著特點(diǎn)。以集體主義為原則創(chuàng)建團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，是會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展的必然要求，也是調(diào)節(jié)各部門(mén)之間、員工之間、員工與會(huì)計(jì)師事務(wù)所之間關(guān)系的重要原則和凝聚力。為此，我們引導(dǎo)員工把會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展同自身發(fā)展捆在一起，并作為畢生的事業(yè)來(lái)干，同呼吸共命運(yùn)；引導(dǎo)員工把創(chuàng)建和維護(hù)會(huì)計(jì)師事務(wù)所以誠(chéng)信為本的社會(huì)信譽(yù)品牌作為己任，扭成一股繩，團(tuán)結(jié)奮斗，密切合作；引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)和處理國(guó)家、集體、個(gè)人的利益關(guān)系，提倡個(gè)人利益服從國(guó)家利益、集體利益，局部利益服從整體利益，當(dāng)前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

　　3. 規(guī)范運(yùn)作，確保執(zhí)業(yè)質(zhì)量，是以誠(chéng)取信的關(guān)鍵。我們確立了“胸懷中華愛(ài)祖國(guó)，以德治所求人和，以誠(chéng)取信求發(fā)展”的辦所宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，我們主要抓了五點(diǎn)。一是制定了“三老”、“四嚴(yán)”、“一公正”的所風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)，以高尚的思想道德武裝員工，從思想上確保執(zhí)業(yè)質(zhì)量；二是根據(jù)《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則》的要求，制定了各項(xiàng)執(zhí)業(yè)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，從規(guī)范上確保執(zhí)業(yè)質(zhì)量；三是在執(zhí)業(yè)中，嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)業(yè)計(jì)劃和規(guī)程，規(guī)范運(yùn)作，從實(shí)施執(zhí)業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)上確保執(zhí)業(yè)質(zhì)量；四是建立了嚴(yán)格的三級(jí)復(fù)核質(zhì)量控制體系和領(lǐng)導(dǎo)層執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)牽制制度，從審批上從嚴(yán)把關(guān)，確保執(zhí)業(yè)質(zhì)量；五是根據(jù)行業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題和新要求，定期進(jìn)行回頭望，糾錯(cuò)補(bǔ)漏，調(diào)整管理制度和規(guī)程，確保執(zhí)業(yè)技能和質(zhì)量不斷提高。由于做好了以上工作，執(zhí)業(yè)質(zhì)量逐年提高，取得了客戶(hù)的信任，服務(wù)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。

　　4. 創(chuàng)建以誠(chéng)信為本的社會(huì)信譽(yù)要常抓不懈。創(chuàng)建和培育以誠(chéng)信為本的社會(huì)信譽(yù)，需要十幾年、幾十年、上百年的艱苦努力，不僅是一個(gè)長(zhǎng)期的育人過(guò)程，而且也是不斷提高會(huì)計(jì)師事務(wù)所整體素質(zhì)的系統(tǒng)工程，必須作為會(huì)計(jì)師事務(wù)所的基本建設(shè)和奮斗目標(biāo)常抓不懈。為此，我們對(duì)員工反復(fù)進(jìn)行“立業(yè)在誠(chéng)信”的教育，把執(zhí)業(yè)道德教育放在會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理的第一件大事來(lái)抓，把誠(chéng)信為本的思想道德滲透到執(zhí)業(yè)的全過(guò)程，按照誠(chéng)信的標(biāo)準(zhǔn)布置、檢查、總結(jié)工作，出具執(zhí)業(yè)報(bào)告。適時(shí)地進(jìn)行人才結(jié)構(gòu)調(diào)整和強(qiáng)化培訓(xùn)，把培育誠(chéng)信為本的社會(huì)信譽(yù)品牌的目標(biāo)落到實(shí)處，形成作風(fēng)。每年結(jié)合年終總結(jié)，廣泛征求各方意見(jiàn)，對(duì)培育以誠(chéng)信為本的社會(huì)信譽(yù)品牌進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)涉及的有關(guān)人和事進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，獎(jiǎng)懲分明，重獎(jiǎng)重罰，不斷把培育社會(huì)信譽(yù)品牌的活動(dòng)引向深入。同時(shí)，我們通過(guò)業(yè)務(wù)合作，不斷學(xué)習(xí)兄弟所、國(guó)際同行的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能，努力提高事務(wù)所的內(nèi)部管理水平；提高全體員工的整體素質(zhì)，為培育以誠(chéng)信為本的社會(huì)信譽(yù)品牌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。